|
aleko
19 января 2012 - 20:19
Сообщений: 2
|
Здравствуйте! Вот купил в мае 2011 в Энергодарском магазине телефон Нокиа С3 -01 серийный номер 357019043967321 после двух месяцев работы стал некоректоно работать дисплей по гарантии за месяц (согласно закона прав потребителей 14 дней) мне его отремонтировали (заменили дисплей), после двух месяцев работы опять начинает некоректно работать дисплей, я прийдя в магазин попросил заменить телефон, потомучто это ненормально, я так думаю, (второй раз забрали в ремонт) но мне ответили что специалисты посмотрели и сказали, что мол была партия бракованных дисплеев, и теперь заменят и все будет в шоколаде (замепнили 2-й раз более чем за месяц), а теперь самое интересное прошло два месяца, и Вы правы ,некоректно работает дисплей, сдаю в ремонт 3-й раз .Вот проходит месяц - ни слуху ни духу... Такое чувство, что хозяйка магазина подалась в бега, хотя неделю назад сказала, что пишут акт дифектации. Я очень вас прошу: верните мои деньги или телефон другой модели ,вы же знаете, что Нокии С3 и Х3 идут с дефектом дисплея, поверте я лично знаю 5-х людей кто меняли дисплеи.
P.S. Найдите пожалуйста хозяйку Энергодаровского "Стока" и решите мой вопрос в ближашие дни (3-й раз ремонт с одной и той же поломкой это не серьезно для такого магазина как ваш)
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
Отредактировано 19 января 2012 - 20:29 пользователем aleko |
Здравствуйте! Вот купил в мае 2011 в Энергодарском магазине телефон Нокиа С3 -01 серийный номер 357019043967321 после двух месяцев работы стал некоректоно работать дисплей по гарантии за месяц (согласно закона прав потребителей 14 дней) мне его отремонтировали (заменили дисплей), после двух месяцев работы опять начинает некоректно работать дисплей, я прийдя в магазин попросил заменить телефон, потомучто это ненормально, я так думаю, (второй раз забрали в ремонт) но мне ответили что специалисты посмотрели и сказали, что мол была партия бракованных дисплеев, и теперь заменят и все будет в шоколаде (замепнили 2-й раз более чем за месяц), а теперь самое интересное прошло два месяца, и Вы правы ,некоректно работает дисплей, сдаю в ремонт 3-й раз .Вот проходит месяц - ни слуху ни духу... Такое чувство, что хозяйка магазина подалась в бега, хотя неделю назад сказала, что пишут акт дифектации. Я очень вас прошу: верните мои деньги или телефон другой модели ,вы же знаете, что Нокии С3 и Х3 идут с дефектом дисплея, поверте я лично знаю 5-х людей кто меняли дисплеи.
P.S. Найдите пожалуйста хозяйку Энергодаровского "Стока" и решите мой вопрос в ближашие дни (3-й раз ремонт с одной и той же поломкой это не серьезно для такого магазина как ваш)
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
|
admin
Модератор 20 января 2012 - 15:04
Сообщений: 809
|
aleko писал: Здравствуйте! Вот купил в мае 2011 в Энергодарском магазине телефон Нокиа С3 -01 серийный номер 357019043967321 после двух месяцев работы стал некоректоно работать дисплей по гарантии за месяц (согласно закона прав потребителей 14 дней) мне его отремонтировали (заменили дисплей), после двух месяцев работы опять начинает некоректно работать дисплей, я прийдя в магазин попросил заменить телефон, потомучто это ненормально, я так думаю, (второй раз забрали в ремонт) но мне ответили что специалисты посмотрели и сказали, что мол была партия бракованных дисплеев, и теперь заменят и все будет в шоколаде (замепнили 2-й раз более чем за месяц), а теперь самое интересное прошло два месяца, и Вы правы ,некоректно работает дисплей, сдаю в ремонт 3-й раз .Вот проходит месяц - ни слуху ни духу... Такое чувство, что хозяйка магазина подалась в бега, хотя неделю назад сказала, что пишут акт дифектации. Я очень вас прошу: верните мои деньги или телефон другой модели ,вы же знаете, что Нокии С3 и Х3 идут с дефектом дисплея, поверте я лично знаю 5-х людей кто меняли дисплеи.
P.S. Найдите пожалуйста хозяйку Энергодаровского "Стока" и решите мой вопрос в ближашие дни (3-й раз ремонт с одной и той же поломкой это не серьезно для такого магазина как ваш)
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
Добрый день. В данный момент Ваш телефон находится на бесплатном гарантийном обслуживании, в авторизированном сервисном центре компании Nokia. Как только будут получена дополнительная информация, мы с Вами свяжемся и поможем решить возникшую сложность. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
[author]aleko писал:[/author][quote]Здравствуйте! Вот купил в мае 2011 в Энергодарском магазине телефон Нокиа С3 -01 серийный номер 357019043967321 после двух месяцев работы стал некоректоно работать дисплей по гарантии за месяц (согласно закона прав потребителей 14 дней) мне его отремонтировали (заменили дисплей), после двух месяцев работы опять начинает некоректно работать дисплей, я прийдя в магазин попросил заменить телефон, потомучто это ненормально, я так думаю, (второй раз забрали в ремонт) но мне ответили что специалисты посмотрели и сказали, что мол была партия бракованных дисплеев, и теперь заменят и все будет в шоколаде (замепнили 2-й раз более чем за месяц), а теперь самое интересное прошло два месяца, и Вы правы ,некоректно работает дисплей, сдаю в ремонт 3-й раз .Вот проходит месяц - ни слуху ни духу... Такое чувство, что хозяйка магазина подалась в бега, хотя неделю назад сказала, что пишут акт дифектации. Я очень вас прошу: верните мои деньги или телефон другой модели ,вы же знаете, что Нокии С3 и Х3 идут с дефектом дисплея, поверте я лично знаю 5-х людей кто меняли дисплеи.
P.S. Найдите пожалуйста хозяйку Энергодаровского "Стока" и решите мой вопрос в ближашие дни (3-й раз ремонт с одной и той же поломкой это не серьезно для такого магазина как ваш)
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.[/quote]
Добрый день. В данный момент Ваш телефон находится на бесплатном гарантийном обслуживании, в авторизированном сервисном центре компании Nokia. Как только будут получена дополнительная информация, мы с Вами свяжемся и поможем решить возникшую сложность. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
|
aleko
20 января 2012 - 17:18
Сообщений: 2
|
admin писал: aleko писал: Здравствуйте! Вот купил в мае 2011 в Энергодарском магазине телефон Нокиа С3 -01 серийный номер 357019043967321 после двух месяцев работы стал некоректоно работать дисплей по гарантии за месяц (согласно закона прав потребителей 14 дней) мне его отремонтировали (заменили дисплей), после двух месяцев работы опять начинает некоректно работать дисплей, я прийдя в магазин попросил заменить телефон, потомучто это ненормально, я так думаю, (второй раз забрали в ремонт) но мне ответили что специалисты посмотрели и сказали, что мол была партия бракованных дисплеев, и теперь заменят и все будет в шоколаде (замепнили 2-й раз более чем за месяц), а теперь самое интересное прошло два месяца, и Вы правы ,некоректно работает дисплей, сдаю в ремонт 3-й раз .Вот проходит месяц - ни слуху ни духу... Такое чувство, что хозяйка магазина подалась в бега, хотя неделю назад сказала, что пишут акт дифектации. Я очень вас прошу: верните мои деньги или телефон другой модели ,вы же знаете, что Нокии С3 и Х3 идут с дефектом дисплея, поверте я лично знаю 5-х людей кто меняли дисплеи.
P.S. Найдите пожалуйста хозяйку Энергодаровского "Стока" и решите мой вопрос в ближашие дни (3-й раз ремонт с одной и той же поломкой это не серьезно для такого магазина как ваш)
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
Добрый день. В данный момент Ваш телефон находится на бесплатном гарантийном обслуживании, в авторизированном сервисном центре компании Nokia. Как только будут получена дополнительная информация, мы с Вами свяжемся и поможем решить возникшую сложность. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер. Спасибо, что не проигнорировали мое письмо. Мой телефон в ремонте уже месяц и ждать еще неизвестно сколько времени нет желания. По ходу моей деятельности телефон мне нужен постоянно. А с момента покупки (9 месяцев) телефон находился в рабочем состоянии около 6 месяцев. За это время мне не предложили в замен телефон с такимиже функциями, а пихали самую дешевую Нокию. Все сроки, выделеные законодательством, Украины уже прошли и получить телефон еще на два месяца работы после очередного ремонта нет ни какого желания. Если вы не можете решать такие проблемы в установленные сроки (заботясь о репутации своей торговой сети), значит, я так понимаю, свою проблему мне надо решать в других инстанциях. Отредактировано 20 января 2012 - 18:33 пользователем aleko |
[author]admin писал:[/author][quote][author]aleko писал:[/author][quote]Здравствуйте! Вот купил в мае 2011 в Энергодарском магазине телефон Нокиа С3 -01 серийный номер 357019043967321 после двух месяцев работы стал некоректоно работать дисплей по гарантии за месяц (согласно закона прав потребителей 14 дней) мне его отремонтировали (заменили дисплей), после двух месяцев работы опять начинает некоректно работать дисплей, я прийдя в магазин попросил заменить телефон, потомучто это ненормально, я так думаю, (второй раз забрали в ремонт) но мне ответили что специалисты посмотрели и сказали, что мол была партия бракованных дисплеев, и теперь заменят и все будет в шоколаде (замепнили 2-й раз более чем за месяц), а теперь самое интересное прошло два месяца, и Вы правы ,некоректно работает дисплей, сдаю в ремонт 3-й раз .Вот проходит месяц - ни слуху ни духу... Такое чувство, что хозяйка магазина подалась в бега, хотя неделю назад сказала, что пишут акт дифектации. Я очень вас прошу: верните мои деньги или телефон другой модели ,вы же знаете, что Нокии С3 и Х3 идут с дефектом дисплея, поверте я лично знаю 5-х людей кто меняли дисплеи.
P.S. Найдите пожалуйста хозяйку Энергодаровского "Стока" и решите мой вопрос в ближашие дни (3-й раз ремонт с одной и той же поломкой это не серьезно для такого магазина как ваш)
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.[/quote]
Добрый день. В данный момент Ваш телефон находится на бесплатном гарантийном обслуживании, в авторизированном сервисном центре компании Nokia. Как только будут получена дополнительная информация, мы с Вами свяжемся и поможем решить возникшую сложность. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.[/quote]
Добрый вечер. Спасибо, что не проигнорировали мое письмо. Мой телефон в ремонте уже месяц и ждать еще неизвестно сколько времени нет желания. По ходу моей деятельности телефон мне нужен постоянно. А с момента покупки (9 месяцев) телефон находился в рабочем состоянии около 6 месяцев. За это время мне не предложили в замен телефон с такимиже функциями, а пихали самую дешевую Нокию. Все сроки, выделеные законодательством, Украины уже прошли и получить телефон еще на два месяца работы после очередного ремонта нет ни какого желания. Если вы не можете решать такие проблемы в установленные сроки (заботясь о репутации своей торговой сети), значит, я так понимаю, свою проблему мне надо решать в других инстанциях.
|
инна
20 января 2012 - 20:49
Сообщений: 1
|
здравствуйте!!!!! скажите пожалуста когда поступит телефон Sony Ericsson Xperia Neo к вам в продажу????
|
здравствуйте!!!!! скажите пожалуста когда поступит телефон Sony Ericsson Xperia Neo к вам в продажу????
|
admin
Модератор 21 января 2012 - 16:51
Сообщений: 809
|
инна писал: здравствуйте!!!!! скажите пожалуста когда поступит телефон Sony Ericsson Xperia Neo к вам в продажу????
Добрый день, Инна. В данный момент доступна модель Sony Ericsson MT11i Gold, другие цвета этой модели будут доступны в продаже в ближайшее время. Актуальная информация, о цене и сроках доставки, будет отображаться на нашем сайте. |
[author]инна писал:[/author][quote]здравствуйте!!!!! скажите пожалуста когда поступит телефон Sony Ericsson Xperia Neo к вам в продажу????[/quote]
Добрый день, Инна. В данный момент доступна модель Sony Ericsson MT11i Gold, другие цвета этой модели будут доступны в продаже в ближайшее время. Актуальная информация, о цене и сроках доставки, будет отображаться на нашем сайте.
|
Марина
28 января 2012 - 12:32
Сообщений: 3
|
я купила в вашей сети магазинов города Днепрорудного телефон Samsung он через месяц сламался полтора месяца ремонтировали после ремонта на второй день сламался(повреждение тоже) по требованию замены на другой или возврата денег меня послали а как же согласно закона В соответствии с п.12 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей" "существенным недостатком" считается недостаток, который имеет следующие обязательные элементы:
делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением;
появился по вине производителя (продавца);
после его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
существенный недостаток вообще не может быть устранен, на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней, он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре
также Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
на службу поддержки не дозвонишся сервиса никакого.
Отредактировано 28 января 2012 - 14:28 пользователем Марина |
я купила в вашей сети магазинов города Днепрорудного телефон Samsung он через месяц сламался полтора месяца ремонтировали после ремонта на второй день сламался(повреждение тоже) по требованию замены на другой или возврата денег меня послали а как же согласно закона В соответствии с п.12 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей" "существенным недостатком" считается недостаток, который имеет следующие обязательные элементы:
делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением;
появился по вине производителя (продавца);
после его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
существенный недостаток вообще не может быть устранен, на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней, он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре
также Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
на службу поддержки не дозвонишся сервиса никакого.
|
Марина
28 января 2012 - 14:30
Сообщений: 3
|
aleko
У меня такая же проблема. Может, подадим на них в суд. Я уже консультировалася по этому поводу. 100% победа.
|
[b]aleko[/b]
У меня такая же проблема. Может, подадим на них в суд. Я уже консультировалася по этому поводу. 100% победа.
|
admin
Модератор 30 января 2012 - 16:57
Сообщений: 809
|
Марина писал: я купила в вашей сети магазинов города Днепрорудного телефон Samsung он через месяц сламался полтора месяца ремонтировали после ремонта на второй день сламался(повреждение тоже) по требованию замены на другой или возврата денег меня послали а как же согласно закона В соответствии с п.12 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей" "существенным недостатком" считается недостаток, который имеет следующие обязательные элементы:
делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением;
появился по вине производителя (продавца);
после его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
существенный недостаток вообще не может быть устранен, на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней, он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре
также Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
на службу поддержки не дозвонишся сервиса никакого.
Добрый день, Марина. Для решения возникшей у Вас сложности, нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 0-800-500-307(бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины) или с помощью сервиса онлайн-поддержка, расположенного в разделе "Поддержка на нашем сайте. Будем рады Вам помочь. |
[author]Марина писал:[/author][quote]я купила в вашей сети магазинов города Днепрорудного телефон Samsung он через месяц сламался полтора месяца ремонтировали после ремонта на второй день сламался(повреждение тоже) по требованию замены на другой или возврата денег меня послали а как же согласно закона В соответствии с п.12 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей" "существенным недостатком" считается недостаток, который имеет следующие обязательные элементы:
делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением;
появился по вине производителя (продавца);
после его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
существенный недостаток вообще не может быть устранен, на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней, он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре
также Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя), товара.
на службу поддержки не дозвонишся сервиса никакого.[/quote]
Добрый день, Марина. Для решения возникшей у Вас сложности, нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 0-800-500-307(бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины) или с помощью сервиса онлайн-поддержка, расположенного в разделе "Поддержка на нашем сайте. Будем рады Вам помочь.
|
Марина
31 января 2012 - 09:57
Сообщений: 3
|
admin
Зачем давать № телефона на который не отвечают и дозвониться не реально.... Онлайн-поддержка ничего не решает..... Если чесно сервиса у вас никокого..........
А подробности: телефон Samsung La Fleur S5250 был куплен 31,10,11. Через 2 недели он перестал видить сим-карту. В ремонт отдала 19,12,11, через месяц 23,01,12 мне его отдали, но поломку не устранили, так как 25,01,12 я вернула его в магазин с той же поломкой. На мою просьбу заменить мне телефон или вернуть мне деньги мне отказали. Хозяйка магазина отказалась со мной разговаривать.
У меня одна просьба ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ . А телефон я куплю в другом магазине, где сервис на должном уровне.
|
[b]admin[/b]
Зачем давать № телефона на который не отвечают и дозвониться не реально.... Онлайн-поддержка ничего не решает..... Если чесно сервиса у вас никокого..........
А подробности: телефон Samsung La Fleur S5250 был куплен 31,10,11. Через 2 недели он перестал видить сим-карту. В ремонт отдала 19,12,11, через месяц 23,01,12 мне его отдали, но поломку не устранили, так как 25,01,12 я вернула его в магазин с той же поломкой. На мою просьбу заменить мне телефон или вернуть мне деньги мне отказали. Хозяйка магазина отказалась со мной разговаривать.
У меня одна просьба ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ . А телефон я куплю в другом магазине, где сервис на должном уровне.
|
admin
Модератор 31 января 2012 - 14:20
Сообщений: 809
|
Марина писал: admin
Зачем давать № телефона на который не отвечают и дозвониться не реально.... Онлайн-поддержка ничего не решает..... Если чесно сервиса у вас никокого..........
А подробности: телефон Samsung La Fleur S5250 был куплен 31,10,11. Через 2 недели он перестал видить сим-карту. В ремонт отдала 19,12,11, через месяц 23,01,12 мне его отдали, но поломку не устранили, так как 25,01,12 я вернула его в магазин с той же поломкой. На мою просьбу заменить мне телефон или вернуть мне деньги мне отказали. Хозяйка магазина отказалась со мной разговаривать.
У меня одна просьба ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ . А телефон я куплю в другом магазине, где сервис на должном уровне.
Добрый день, Марина. Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время мы сообщим Вам принятое решение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
[author]Марина писал:[/author][quote][b]admin[/b]
Зачем давать № телефона на который не отвечают и дозвониться не реально.... Онлайн-поддержка ничего не решает..... Если чесно сервиса у вас никокого..........
А подробности: телефон Samsung La Fleur S5250 был куплен 31,10,11. Через 2 недели он перестал видить сим-карту. В ремонт отдала 19,12,11, через месяц 23,01,12 мне его отдали, но поломку не устранили, так как 25,01,12 я вернула его в магазин с той же поломкой. На мою просьбу заменить мне телефон или вернуть мне деньги мне отказали. Хозяйка магазина отказалась со мной разговаривать.
У меня одна просьба ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ . А телефон я куплю в другом магазине, где сервис на должном уровне.[/quote]
Добрый день, Марина. Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время мы сообщим Вам принятое решение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.